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Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução.
Mercadorias perecíveis, como alimentos, produtos íntimos ou higiênicos, não são retornáveis ou reembolsáveis.
No entanto, se o produto que receber não for o que encomendou, dispõe de um prazo de 14 catorze dias úteis a partir da entrega da sua encomenda, para efetuar a troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Envios e devoluções
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